Pytania i odpowiedzi

[bt_section layout=”boxed” top_spaced=”topSpaced” bottom_spaced=”bottomSemiSpaced” skin=”inherit” full_screen=”no” vertical_align=”inherit” divider=”no” back_image=”” back_color=”” back_overlay=”” back_video=”” video_settings=”” back_video_mp4=”” back_video_ogg=”” back_video_webm=”” parallax=”” parallax_offset=”” animation=”” animation_back=”” animation_impress=”” el_id=”skills” el_class=”” el_style=””][bt_row][bt_column width=”1/1″ align=”center” vertical_align=”inherit” border=”no_border” cell_padding=”btDoublePadding” animation=”no_animation” text_indent=”btTextIndent” highlight=”no_highlight” background_color=”” transparent=”” inner_background_color=”” background_image=”” el_class=”” el_style=”text-align:justify”][bt_accordion][bt_accordion_items headline=”Jaka jest minimalna wymagana rozdzielczość grafiki?”][bt_text]

W celu właściwej realizacji zamówienia, wybrane pliki graficzne przesyłane przez Ciebie na front walizki, powinny posiadać następujące optymalne rozmiary:

  •  4077×6206 pixeli i rozdzielczości 300 dpi dla walizek w rozmiarze małym (small) o wymiarach 34x55x20
  •  4855×7475 pixeli i rozdzielczości 300 dpi dla walizek w rozmiarze średnim (medium) o wymiarach 44x65x26
  •  5906×8976 pixeli i rozdzielczości 300 dpi dla walizek w rozmiarze dużym (large) o wymiarach 50x75x30

[/bt_text][/bt_accordion_items][bt_accordion_items headline=”Jak mogę założyć konto w serwisie?”][bt_text]

Wystarczy wybrać ikonkę Klienta. Rejestracja jest szybka i prosta, potrzebujemy tylko Twojego adresu e-mail i unikalne hasło.

[/bt_text][/bt_accordion_items][bt_accordion_items headline=”Jak mogę zamówić spersonalizowaną waliz”][bt_text]

Projektowanie rozpoczynasz już po wejściu na serwis. W głównym menu pojektowania możesz wybrać rozmiar, kolor, wprowadzić własną grafikę i rozpocząć edycję. Po dodaniu projektu do Koszyka zawsze można go edytować.Po wejściu do Koszyka poprowadzą Cię kolejne kroki zamówienia.

[/bt_text][/bt_accordion_items][bt_accordion_items headline=” Jak mogę zmieniać projekty?”][bt_text]

Przed złożeniem zamówienia możesz dokonywać zmian nawet, gdy produkt jest jeszcze w Koszyku.

[/bt_text][/bt_accordion_items][bt_accordion_items headline=” W jaki sposób mogę dokonać płatności za zamówienie?”][bt_text]

łatności możesz dokonać za pomocą PayU, PayPal albo zwykłego przelewu. Przelewu PayU możesz dokonać od razu w czasie finalizacji zamówienia, a jeśli wolisz zwykły przelew, otrzymasz od nas e-mail z potrzebnymi danymi do przelewu.

[/bt_text][/bt_accordion_items][bt_accordion_items headline=”Jaki jest czas oczekiwania na zamówioną walizkę?”][bt_text]

Standardowy czas oczekiwania to 9 dni – wysyłka standardowa oraz 6 dni – wysyłka express.

[/bt_text][/bt_accordion_items][bt_accordion_items headline=” Czy mogę zareklamować moją walizkę?”][bt_text]

Tak, można zareklamować walizkę. Należy sprawdzić towar w obecności Kuriera, a w razie potrzeby spisać formularz reklamacyjny. Więcej szczegółów znajdziesz w punkcie 7. Regulaminu.

[/bt_text][/bt_accordion_items][bt_accordion_items headline=”Czy mogę zwrócić zamówioną walizkę?”][bt_text]

Jako produkt spersonalizowany walizki nie podlegają zwrotom.

[/bt_text][/bt_accordion_items][bt_accordion_items headline=”Czy mogą zdarzyć się różnice kolorystyczne między grafiką na moim ekranie, a grafiką na zamówionej walizce?”][bt_text]

Jest taka możliwość. Ustawienia ekranu mogą powodować nieznaczne różnice w kolorystyce na Twojej walizce.

[/bt_text][/bt_accordion_items][bt_accordion_items headline=”W jaki sposób chronione są moje dane osobowe? „][bt_text]

Wszelkie dane osobowe, które posiadamy są przechowywane oraz przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Wszelkie informacje dotyczące danych osobowych określone są w Polityce Prywatności w naszym Regulaminie.

[/bt_text][/bt_accordion_items][bt_accordion_items headline=”Czy mogę otrzymywać newsletter This Is Me by Curver? „][bt_text]

Przy wejściu na stronę, wpisz adres e-mail w wyświetlającym się oknie a będziesz na bieżąco otrzymywać nasz Newsletter.

[/bt_text][/bt_accordion_items][bt_accordion_items headline=”Czy mogę otrzymać paragon/fakturę VAT za zakup? „][bt_text]

Każdy zakup u nas potwierdzony jest paragonem, na życzenie wystawiamy również faktury VAT.

[/bt_text][/bt_accordion_items][/bt_accordion][bt_hr top_spaced=”topSemiSpaced” bottom_spaced=”not-spaced” transparent_border=”noBorder” el_class=”” el_style=””][/bt_hr][/bt_column][/bt_row][/bt_section]